Este servicio cuenta con especialistas para la atención remota y/o en terreno de incidentes que afectan la infraestructura tecnológica bajo contrato, entregando solución a fallas que afecten equipamiento central, con el objetivo de asegurar la continuidad operacional de los servicios. Este servicio puede ser contratado como un servicio de HH de especialista mensual, como así también para una plataforma especifica (sin limite de horas) según sea la necesidad de nuestros clientes. Las especialidades donde el cliente puede solicitar servicios son todas las que SIXMANAGER tenga competencias.

Ingeniería de sistemas – Especialidades y competencias:  Soporte 2do y 3er Nivel  Diseño y Arquitectura  Instalación, configuración e implementación  Afinamiento o tunning  Migraciones y Upgrade de versiones  Migración entre Sitios  Implementación de DR  Implementación de Protección de datos

Consiste en atenciones planificadas recurrentemente, de forma remota o presencial (de acuerdo a la naturaleza de la actividad), con las cuales se realizan las tareas de Administración sobre las plataformas convenidas en el acuerdo con SixManager. Estas atenciones tienen SLA definidos, y son específicas para cada plataforma administrada. El propósito de este servicio es que el cliente dedique su tiempo a las aplicaciones de negocio, dejando a los Profesionales de SixManager que administren toda la Infraestructura de servidores, storage, Sistemas operativos, redes, etc.

La protección de los activos de información es uno de los servicios mas relevantes para cualquier compañía, SixManager los protege con servicios profesionales que utilizan mejor tecnología, tanto en sus datacenter como en la nube.  Consultoría de Proyectos de Respaldo y recuperación.  Diseño de Arquitectura y Políticas.  Instalación, configuración e implementación  Soporte de 2do y tercer Nivel.  Migraciones y Upgrade de versiones  BaaS Backup como servicio

SixManager a desarrolló una alianza con IBM para proveer a las empresas chilenas de sistemas de inteligencia artificial.  Esto ha sido posible gracias a la constante evolución que ha tenido en IBM en este tipo de productos y servicios, y que actualmente ya permite a nuestros clientes mejorar su posición en un mercado cada vez más competitivo y complejo.  Nuestros clientes se beneficiarán al incorporar inteligencia artificial a sus procesos de negocio aplicando una metodología desarrollada por IBM y sustentada por SixManager, tanto a nivel de Ingeniería como en la provisión de equipamiento y servicios.  Los productos IBM que sustentan esta nueva línea de negocios son Watson y Power AI.

El RPA es un software de automatización de procesos que permite a las empresas crear trabajadores virtuales que son capaces de realizar las mismas tareas que una persona detrás de un computador.  RPA programa robots (bots) para que realicen diversas tareas, permitiéndoles tomar decisiones y seguir lógicas de procesos.  Los bots pueden interactuar con sus actuales softwares, sitios web, intranet, email, etc, sin cambiar la manera en la que viene trabajando.

Evaluaciones de seguridad informática y de la información son necesarias para brindar calidad y seguridad a los Clientes y Usuarios  Mejorar los procesos de desarrollo e implementación en seguridad de la Información.  Identificación de brechas, amenazas y riesgos enfocado en los recursos tecnológicos  Generación de procedimientos y políticas enfocados en seguridad de la información y alineados con el gobierno corporativo.  Reducir los costos con una acción preventiva en vez de reactiva.  Identificación de procesos críticos y mapa de riesgo de la empresa.  Servicios de Monitoreo de la seguridad (SOC)

Backup como servicio en SIXCLOUD  Este servicio consiste en una solución llave en mano que integra: hardware, software y servicios para proporcionar un Servicio de respaldo categoría Datacenter, con excelente relación precio/rendimiento, liberando al cliente de la complejidad de administrar su plataforma de Backup.  La tarificación es OPEX, pago mensual por TB respaldado  Nuestros clientes se benefician en su propio datacenter de este servicio y/o en el SixCloud para almacenar sus respaldos con un servicio de almacenamiento perpetuo bajo protocolo S3